Soporte
Todo lo que necesitás para conectar tu tienda, resolver dudas o hablar con nosotros.
Contacto
Escribinos a sypecomm@gmail.com. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles. Si el problema es con una tienda conectada, incluí el email de tu cuenta de Ambi para que podamos ayudarte más rápido.
Cómo conectar tu tienda
- Instalá Ambi desde la tienda de aplicaciones de tu plataforma (Tiendanube o Shopify), o desde el link directo de la app.
- Autorizá los permisos que pide la app: lectura de productos y pedidos, y escritura de productos para las optimizaciones que confirmes.
- Creá tu cuenta en Ambi, o iniciá sesión si ya tenés una.
- Listo. Los datos se sincronizan solos y Ambi empieza a analizar tu tienda — no hay nada más que configurar.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos lee Ambi de mi tienda?
Datos comerciales: productos (títulos, precios, stock) y pedidos (montos, fechas, cantidades, estado). No leemos ni guardamos datos personales de tus compradores — ni nombres, ni emails, ni teléfonos, ni direcciones. El detalle completo está en la Política de Privacidad.
¿Ambi puede modificar mi tienda sin permiso?
No. Toda acción que toca tu tienda — un cambio de precio, una descripción optimizada, un ajuste de stock — requiere tu confirmación explícita antes de ejecutarse. Ambi propone; vos decidís.
¿Cómo desinstalo Ambi?
Desde el panel de aplicaciones de tu tienda, como cualquier otra app. Al desinstalar, eliminamos los datos sincronizados de esa tienda, incluido el token de acceso.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Desde la sección Planes de tu dashboard, o escribinos a sypecomm@gmail.com y la cancelamos nosotros. No hay permanencia mínima.